Senior Technical Writer – software og industri

Har du brug for en technical writer på konsulent- eller freelancebasis? Skrivefirmaet leverer professionel teknisk dokumentation.

Skal det være lettere for dine kunder og brugere at finde svar? De fleste IT- og industrivirksomheder har brug for velskrevet og velstruktureret teknisk dokumentation.

Lettilgængelig onlinehjælp og gennemarbejdede manualer hjælper dine brugere med hurtigt at finde svar på deres spørgsmål. Det giver kunderne en bedre oplevelse samtidig, at det aflaster supportafdelingen. Desuden kan en technical writer frigøre udviklere og ingeniører fra tidskrævende skrivearbejde, så de kan fokusere på deres kernearbejde.

Hvornår har du brug for en technical writer?

Det er ikke altid tydeligt, hvornår det giver mening at hente hjælp udefra. Der er nogle situationer, hvor det typisk er en god idé:

• Du er ved at lancere et nyt produkt og mangler dokumentation.
• Din eksisterende dokumentation er forældet eller rodet – eller begge dele.
• Dine udviklere bruger for meget tid på at skrive.
• Din supportafdeling får de samme spørgsmål igen og igen.
• Du skal migrere dokumentation fra ét system til et andet.

Hvad laver en technical writer?

• Fungerer som teknisk forfatter eller teknisk redaktør på både små og store projekter.
• Starter projekter op fra bunden, strukturerer information og udvælger værktøjer.
• Redigerer og opdaterer eksisterende dokumentation.
• Oversætter teknisk jargon til almindeligt sprog. Med forståelse for at tekniske begreber og procedurer ikke bare kan ændres, fordi en tekst skal lyde bedre.
• Skriver og gennemgår UI tekster.
• Interviewer og kommunikerer med udviklere, product owners, designere og mange flere

Technical writer til planlægning, rådgivning, og implementering

Jeg har stor erfaring som projektleder og skribent på dokumentationsprojekter indenfor software (Web3, Defi, Saas, Blockchain), telekommunikation og industri. Jeg har løbende haft konsulentopgaver for bl.a. Concordium, Stibo Systems, G4S, Spectralink, og Rambøll.

Din virksomhed kan også få hjælp til at planlægge og gennemføre konverteringsprojekter, hvor dokumentation udarbejdet i fx FrameMaker, InDesign eller Word migreres til MadCap Flare.

Derudover arbejder jeg med Markdown, reStructuredText, VS Code og GitHub i forbindelse med docs-as-code projekter.

Bruger en technical writer AI?

AI kan bruges til at generere udkast, oversætte, omstrukturere og opsummere. Men husk, at AI ikke kender dit produkt. Den ved ikke, hvad der er teknisk korrekt og kritisk at formulere præcist eller hvad din målgruppe forstår. Det kræver en erfaren technical writer, der kan styre processen og kvalitetssikre indholdet.

Mange virksomheder har gode grunde til at være forsigtige med at introducere AI. Der kan være fortrolige produktoplysninger og interne sikkerhedspolitikker, som begrænser anvendelsen af AI. Det kan også betyde, at ikke alle værktøjer må anvendes.Jeg tilpasser mig jeres krav og arbejdsproces.

Få mere at vide om Skrivefirmaet