Technical writer

Technical writing – software og industri

Har din virksomhed brug for en technical writer, der arbejder som konsulent og freelancer? En technical writer som klart, tydeligt og brugervenligt kan formidle, hvordan jeres software eller industriprodukt fungerer? Så er det Skrivefirmaet, du bør kontakte.

De fleste IT- og industrivirksomheder har brug for teknisk dokumentation, der hjælper brugerne på vej. Et godt online hjælpecenter (hjælpeportal), gode manualer eller lettilgængelig onlinehjælp kan give brugerne en endnu bedre oplevelse med dit produkt. Samtidig kan det hjælpe med at aflaste supportafdelingen, fordi brugerne selv kan finde svar på de mest almindelige spørgsmål og problemstillinger. Og ikke mindst kan en technical writer befri kernemedarbejdere som udviklere og ingeniører fra noget skrivearbejde, så de får mere tid til andre ting.

Hvad laver en technical writer?

  • Jeg arbejder som teknisk forfatter eller teknisk redaktør på både små og store projekter.
  • Jeg skriver på både engelsk og dansk.
  • Jeg kan starte projekter op fra bunden, strukturere information og udvælge værktøjer
  • Jeg kan opdatere eksisterende dokumentation.
  • Jeg kan oversætte teknisk jargon til almindeligt sprog. Men jeg forstår også, at tekniske begreber og procedurer ikke bare kan ændres, fordi en tekst skal lyde bedre.
  • Jeg skriver og gennemgår UI tekster.
  • Jeg skriver om både alt fra SaaS, Apps, og Cloud til master data management.
  • Jeg skriver om industriprodukter som ovne, græsslåmaskiner, pumper og meget mere.
  • Jeg skriver både udvikler- og slutbruger dokumentation.

Technical writer til planlægning, rådgivning, og implementering

Jeg har stor erfaring som projektleder og skribent på dokumentationsprojekter indenfor software, telekommunikation og industri. Jeg har løbende haft konsulentopgaver for bl.a. Stibo Systems, Spectralink, AlfaLaval og Rambøll. Og jeg har været Documentation Manager i et udviklingsteam hos Microsoft. Desuden planlægger og gennemfører Skrivefirmaet konverteringsprojekter, hvor eksisterende værktøjer som fx FrameMaker, InDesign eller Word udskiftes med MadCap Flare. Derudover arbejder jeg med markdown i forbindelse med docs-as-code projekter.

Typer af dokumentation

  • Brugervejledninger
  • Manualer
  • Onlinehjælp
  • User assistance
  • Installation guides
  • Read me’s
  • Fact sheets
  • Dataark
  • Produktbeskrivelser
  • Sproglig redigering
  • Single sourcing

Tech writer værktøjer

  • Madcap Flare
  • FrameMaker
  • Word
  • AdobeInDesign
  • Bitbucket
  • Forestry.io
  • Git